外部サイトや動画が正常に表示されない方へ
「表示されない」「再生できない」といった症状は、端末の設定変更で解決できる可能性が高くなっております。
🔍 考えられる原因
- ブラウザ(Safari等)やOSの自動アップデート
- Cookieやプライバシー設定の制限強化
- ネットワーク(公共施設や社内Wi-Fi等)による制限
【補足】本件はご利用環境の設定に起因する場合が多く、協会システム自体の不具合ではないケースがほとんどです。
💡 解決のためにお試しください
1. 別のブラウザを利用する
Safari ↔ Chrome などへの切り替えが有効です
Safari ↔ Chrome などへの切り替えが有効です
2. 通信環境を切り替える
Wi-Fiを切り、モバイル回線(4G/5G)で試す
Wi-Fiを切り、モバイル回線(4G/5G)で試す
3. 別のデバイスで確認する
PCで不可の場合、個人スマホ等で表示を確認する
PCで不可の場合、個人スマホ等で表示を確認する
📩 改善しない場合のお問い合わせ
上記をお試しいただいても解決しない場合は、以下の情報を添えてヘルプデスクまでご連絡ください。
・利用端末(iPhone、Windows等)
・ブラウザ(Safari、Chrome、Edge等)
・通信環境(自宅Wi-Fi、4G/5G等)
・具体的な症状
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